ホントにおこったサービスを超える瞬間
宿泊予約の日程を間違えてリッツカールトン大阪にチェックイン予定の1日前の早朝に到着してまったのに、
いつも通り、何も言われず部屋に案内され、しかも普通の部屋を予約してたのに広々したスイートルームになぜかアップグレードされてました。
後から連絡きて予約の日程ミスに気づきましたが、最初ホテルからは何も言われなかったので、予約の日程を間違えてたことすら気づかなかったです。
しかもそれだけでなく、子連れだったためか部屋がスイートルームになってます。
この一連の対応にはちょっと感動しました。
これまで特別なサービスなんて全然なかったんで、別に普通のホテルだと思ってましたが、トラブルになると対応違うなと感じました。
あと、何十回も泊まってると覚えてもらえていいことありますね。
到着後は疲れたので少し仮眠して、
3時頃ラウンジでアフタヌーンティー
コメントを残す